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Términos y Condiciones

Política de Devolución en Celestial Skincare

En Celestial Skincare, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, hemos diseñado una política de devolución clara y sencilla para que puedas realizar tu solicitud sin inconvenientes.

Plazo para Devoluciones

  • Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 5 días siguientes a la compra.
  • Pasado este periodo, no podremos aceptar devoluciones para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.

Proceso para Solicitar una Devolución

  1. Contáctanos por correo electrónico: Escríbenos a [email protected] con tu solicitud de devolución.
  2. Incluye la información necesaria: Número de orden, fecha de compra y motivo de la devolución.
  3. Revisión de caso: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo a la brevedad para darte una solución personalizada.

Consideraciones Importantes

  • Los productos deben estar en su estado original y sin usar para aceptar la devolución.
  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión después del plazo indicado.
  • En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, por favor notifícanos inmediatamente para agilizar el proceso.

Por qué es importante nuestra política

Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, asegurando que todos reciban productos en óptimas condiciones y puedan resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.

Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. En Celestial Skincare, estamos comprometidos con tu satisfacción y bienestar.